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全国首部乡村民宿服务认证标准在浙江发布

发布日期:2023-03-03  【打印此页
      全国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》(RB/T 081—2022)近日在浙江省德清县正式发布,当天召开的全国乡村民宿服务认证工作现场推进会还向首批通过认证的46家德清县民宿颁发了服务认证证书。

  民宿服务认证让监管者有据可循,让民宿经营者提升服务有对标指引,让消费者选择民宿有辨别标签。首批通过认证的莫干山蕨宿创始人姜文英说:“民宿是一个个性、感性、诗性的产业,服务往往存在粗放、模糊和不稳定的地方,有了认证标准,就可以更好地实现感性和理性、个性和统一性的融合协同,引领乡村民宿形成标准操作流程,在明确理念、系统流程的指引下将服务做得更好 。”

  浙江省德清县是乡村民宿的重要发源地,也是中国民宿发展的样板地、标杆地,走出了一条独具特色的乡村旅游发展之路。目前,德清共有高、中、低端各类民宿近900家,床位超1万张,从业人员6000余人,年营业额突破30亿元,成为推进德清乡村全面振兴、促进乡村共同富裕的现实之路。

      在这种情况下,借用国际通用的认证手段,由具有公正性、公信力的第三方认证机构对民宿的软、硬件作客观评价,可有效解决消费者在网上预订时信息不对称的问题,使通过认证的民宿在市场上具有辨识性与差异性,从而促进民宿行业的优胜劣汰和有序发展。